Merkityspöhinäansat
Johtamiskirjallisuuden kestosuosikiksi on erityisesti 2010-luvulla noussut merkitys (purpose). Monta todella tunnettua ja suosittua ismiä käsittelee sitä. Esimerkiksi Laloux ja Evolutionary purpose, Pink ja Autonomy-Mastery-Purpose-viitekehys sekä Sinekin ikivihreä Start with Why. […]
Lue lisääJohtamisen määritelmä
Havahduin pyöriväni tutun aiheen ympärillä ja palaavani aina vain pohtimaan samaa vanhaa pähkinää. Mitä johtaminen on? Pähkinän ratkaisu on osoittautunut itselleni hyvin vaikeaksi. Usein aiheeseen liittyvät ratkaisuehdotukset pikemminkin kuvaavat johtamiskäsitteen […]
Lue lisääMiksi strategiat epäonnistuvat?
Sparrailin hyvän ystäväni kanssa strategian luomiseen ja erityisesti strategiasuunnitelman toteuttamiseen liittyviä karikoita. Miksi niin monet strategiset ponnistelut ja toimeenpanot epäonnistuvat? Näiden keskustelujen pohjalta syntyi tämä kirjoitus. Monen strategian toimeenpano epäonnistuu, […]
Lue lisääBANT ja myyjän painajainen
Sama tilanne on tullut vastaan liian monta kertaa. Menen tapaamaan uutta prospektia. Mahdollinen uusi asiakas on ymmärtänyt tarjoamamme lisäarvon ja on aivan innoissaan, tapaaminen menee paremmin kuin hyvin. Hän pyytää […]
Lue lisääMikä ihmeen Smarketing?
Näyttäisi siltä, että myyntijohtajia myöten on alettu heräämään vääjäämättömään tosiasiaan: asiakkaan ostokäyttäytyminen on totta tosiaan saattanut muuttua. Osa on jäänyt kiinni vasta viime hetkillä housut kintussa, toiset ovat pitkillä tuntosarvillaan […]
Lue lisääEt pysty motivoimaan toisia!
Johtajana toimiessa vastaan tulee paljon ristiriitaisia tilanteita. Alaiset haluaisivat, että motivoisit heitä, mutta sitten yhtäkkiä huomaat, ettet tiedä kuinka voisit kaataa motivaatiota toisen niskaan. Oletko koskaan pohtinut, onko se edes […]
Lue lisääAllerginen huonolle asiakaspalvelulle
Olen todella allerginen huonolle asiakaspalvelulle. Se aiheuttaa näppylöitä ja kutinaa niin sisäisesti kuin ulkoisestikin. Tuntuu suorastaan hölmölle, että olemme muuttumassa palveluyhteiskunnaksi, mutta silti saamme aina vain harvemmin odotukset ylittävää asiakaspalvelua. […]
Lue lisääMarkkinoinnin kaksi tarkoitusta
Törmäsin mielenkiintoiseen Chief Marketing Technolist Blogin artikkeliin markkinointityökalujen evoluutiosta. Kyseinen sivusto julkaisee vuosittain ”Marketing Technology Landscape Supergraphic” -raportin, jossa he esittelevät erilaisia markkinoinnin teknologisia ratkaisuja. Viidessä vuodessa raportin kuvaajassa olevien […]
Lue lisääArvot ja kulttuuri syövät strategian alkupalana
Miksi yrityksillä on arvot? Ovatko ne sitä varten, koska muillakin yrityksillä on? Jokuhan tämän kopiointiketjun on aloittanut ja jokin tärkeä ajatus arvojen taustalla on oltava. Edelleenkin liian monen yrityksen arvoissa […]
Lue lisääPalkitseminen – kannustusta vai kontrollointia?
Mitä varten palkitsemisjärjestelmät ovat olemassa? Ovatko ne henkilöstön kannustus- vai kontrollointivälineitä? Aihe on kaikessa ikivihreydessään mielenkiintoinen ja ajankohtainen. Väitän, että palkitsemisen ja palkitsemisjärjestelmän perimmäistä tarkoitusta ei monessa yrityksessä ole edes […]
Lue lisää- 1
2
Seuraava »